Isporuka
Isporuka
Isporuka artikala poručenih putem internet prodavnice se vrši isključvo na teritoriji Republike Srbije.
Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe proveri eventualna oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe na kojoj su vidljiva oštećenja. Ukoliko naknadno primeti oštećenja na robi i robu nije vratio dostavljaču, kupac je dužan da neispravnu robu ne baca, već da kontaktira osoblje DžamboPet online prodavnice kako bi robu preuzeli skladno dogovoru s kupcem. U ovom slučaju, kupac je dužan da dostavljaču vrati i fiskalni račun.
Proveru ispravnosti porudžbine vrši kupac, a naknadne reklamacije se ne uvažavaju.
Džambo d.o.o Jagodina zadržava pravo da odbije dostavu poručene robe ukoliko utvrdi kršenje
ovih uslova i pravila oglašenih na veb sajtu.
Rok isporuke
Poručeni proizvodi putem DžamboPet internet prodavnice će Vam biti isporučeni posredstvom kurirske službe u roku od 5 (pet) radnih dana od momenta potvrde dostupnosti artikla.
Kurirska služba će Vas obavestiti putem SMS poruke da je Vaša porudžbina preuzeta i da možete očekivati isporuku.
Cena isporuke
Naručenu robu Vam šaljemo kurirskom službom AKS EXPRESS KURIR D.O.O.
Troškovi isporuke paketa kurirskom službom su:
– za paket težine do 1 kg cena iznosi 480,00 RSD
– za paket težine od 1,01 do 2 kg cena iznosi 550,00 RSD
– za paket težine od 2,01 do 5 kg cena iznosi 680,00 RSD
– za paket težine od 5,01 do 10 kg cena iznosi 840,00 RSD
– za paket težine od 10,01 do 20kg cena iznosi 950,00 RSD
– za paket težine od 20,01 do 30kg cena iznosi 1060,00 RSD
Svaki paket težine preko 30 kg iznosiće 1060,00 RSD + za svaki naredni kg još po 42,00 RSD.
Način obračuna: obračun će se vršiti prema težini i broju paketa.
Za porudžbine preko 2900din, poštarina je besplatna.
Povrat i reklamacija robe
Kupac ima pravo na izjavljivanje Reklamacije Prodavcu i to na e-mail adresu:
info@dzambopet.rs ili pisanim putem na adresu Džambo d.o.o , 35220 Ribare, Cara Dušana bb i to u sledećim slučajevima:
- isporuka robe koja nije poručena
- isporuka robe koja nije saobrazna robi koja je poručena
- isporuka robe koja ima grešku ili oštećenja koja nisu nastala u transportu
Kupac je dužan da odmah po prijemu pregleda isporučenu robu te da o svim eventualnim nedostacima odmah obavesti dostavljača.
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, DžamboPet Internet prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.