Politika privatnosti
Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo
- Kontakt podaci, uključujući vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i adresu e-pošte.
- Finansijske informacije, uključujući brojeve kreditnih kartica, debitnih kartica i finansijskih računa, informacije o platnim karticama, informacije o finansijskom računu, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrdu plaćanja i druge detalje o plaćanju.
- Informacije o nalogu, uključujući vaše korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, preferencije i podešavanja. Informacije o transakcijama, uključujući stavke koje pregledate, stavljate u korpu, dodajete na listu želja ili kupujete, vraćate, menjate ili otkazujete i vaše prethodne transakcije.
- Komunikacija sa nama, uključujući informacije koje uključujete u komunikaciju sa nama, na primer, kada šaljete upit korisničkoj podršci. Informacije o uređaju, uključujući informacije o vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.
- Informacije o korišćenju, uključujući informacije o vašoj interakciji sa Uslugama, uključujući kako i kada komunicirate sa Uslugama ili se krećete kroz njih.
Izvori ličnih podataka
- Direktno od vas, uključujući kada kreirate nalog, posetite ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način pružite svoje lične podatke; Automatski putem
- Usluga, uključujući sa vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge ili posećujete naše veb stranice, i putem upotrebe kolačića i sličnih tehnologija;
- Od naših dobavljača usluga, uključujući kada ih angažujemo da omoguće određenu tehnologiju i kada oni prikupljaju ili obrađuju vaše lične podatke u naše ime;
- Od naših partnera ili drugih trećih strana.
Kako koristimo vaše lične podatke
U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, možemo koristiti lične podatke u sledeće svrhe:
Pružanje, prilagođavanje i unapređenje usluga.
Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili Usluge, uključujući izvršavanje našeg ugovora sa vama, obradu vaših uplata, ispunjavanje vaših porudžbina, pamćenje vaših preferencija i proizvoda koji vas interesuju, slanje obaveštenja u vezi sa vašim nalogom, obradu kupovina, povraćaja, zamena ili drugih transakcija, kreiranje, održavanje i upravljanje vašim nalogom, organizovanje dostave, omogućavanje povraćaja i zamena, omogućavanje da ostavljate recenzije, kao i kreiranje personalizovanog iskustva kupovine za vas, kao što je preporučivanje proizvoda povezanih sa vašim kupovinama. Ovo može uključivati korišćenje vaših ličnih podataka radi boljeg prilagođavanja i unapređenja Usluga.
Marketing i oglašavanje.
Koristimo vaše lične podatke u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, reklamnih i promotivnih poruka putem e-pošte, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje online reklama za proizvode ili usluge na Uslugama ili drugim veb-sajtovima, uključujući reklame zasnovane na proizvodima koje ste ranije kupili ili dodali u korpu i drugim aktivnostima na Uslugama.
Bezbednost i sprečavanje prevara.
Koristimo vaše lične podatke radi autentifikacije vašeg naloga, obezbeđivanja sigurnog iskustva plaćanja i kupovine, otkrivanja, istrage ili preduzimanja mera u vezi sa mogućim prevarnim, nezakonitim, nesigurnim ili zlonamernim aktivnostima, zaštite javne bezbednosti i obezbeđenja naših usluga. Ako odlučite da koristite Usluge i registrujete nalog, odgovorni ste za čuvanje svojih pristupnih podataka. Preporučujemo da ne delite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup sa bilo kim.
Komunikacija sa vama.
Koristimo vaše lične podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku, odgovarali na vaše zahteve, obezbedili efikasne usluge i održavali poslovni odnos sa vama.
Pravni razlozi.
Koristimo vaše lične podatke kako bismo poštovali važeće zakone ili odgovorili na zakonite pravne zahteve, uključujući zahteve organa reda ili državnih institucija, radi istrage ili učešća u građanskim postupcima, potencijalnim ili aktuelnim sudskim sporovima ili drugim pravnim postupcima, kao i radi sprovođenja ili istrage mogućih kršenja naših uslova ili politika.
Kako delimo lične podatke
U određenim okolnostima možemo otkriti vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:
Sa Shopify-jem, dobavljačima i drugim trećim stranama koje pružaju usluge u наше ime (npr. IT upravljanje, obrada plaćanja, analiza podataka, korisnička podrška, cloud skladištenje, obrada porudžbina i dostava).
Sa poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja. Na primer, koristimo Shopify za podršku personalizovanom oglašavanju putem usluga trećih strana na osnovu vaše online aktivnosti sa različitim prodavcima i veb-sajtovima. Naši poslovni i marketinški partneri koristiće vaše podatke u skladu sa svojim politikama privatnosti. U zavisnosti od mesta gde živite, možete imati pravo da nas uputite da ne delimo informacije o vama radi prikazivanja ciljanih reklama i marketinga zasnovanog na vašoj online aktivnosti sa različitim prodavcima i veb-sajtovima.
Kada vi to usmerite, zatražite ili date saglasnost za otkrivanje određenih informacija trećim stranama, na primer radi dostave proizvoda ili korišćenjem dodataka društvenih mreža ili integracija za prijavu.
Sa našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe.
U vezi sa poslovnim transakcijama kao što su spajanje ili bankrot, radi ispunjavanja zakonskih obaveza (uključujući odgovore na sudske pozive, naloge za pretres i slične zahteve), radi sprovođenja važećih uslova korišćenja ili politika, i radi zaštite ili odbrane Usluga, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.
Odnos sa Shopify-jem
Usluge su hostovane na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke o vašem pristupu i korišćenju Usluga kako bi pružila i unapredila Usluge za vas. Informacije koje dostavite Uslugama biće prenete i podeljene sa Shopify-jem kao i trećim stranama koje mogu biti locirane u zemljama van zemlje u kojoj živite, radi pružanja i unapređenja Usluga.
Pored toga, kako bismo zaštitili, razvili i unapredili naše poslovanje, koristimo određene napredne Shopify funkcije koje uključuju podatke i informacije dobijene iz vaših interakcija sa našom prodavnicom, kao i sa drugim prodavcima i Shopify-jem. Radi omogućavanja ovih funkcija, Shopify može koristiti lične podatke prikupljene o vašim interakcijama sa našom prodavnicom, drugim prodavcima i Shopify-jem.
U tim okolnostima, Shopify je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka, uključujući i odgovaranje na vaše zahteve u vezi sa ostvarivanjem prava nad vašim ličnim podacima u ove svrhe.
Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i koja prava možete imati, možete posetiti Shopify Politiku privatnosti za potrošače. U zavisnosti od mesta gde živite, možete ostvariti određena prava putem Shopify Privacy Portal linka.
Veb-sajtovi i linkovi trećih strana
Usluge mogu pružiti linkove ka veb-sajtovima ili drugim online platformama koje upravljaju treće strane. Ako pratite linkove ka sajtovima koji nisu povezani ili pod našom kontrolom, trebalo bi da pregledate njihove politike privatnosti i bezbednosti, kao i druge uslove korišćenja.
Ne garantujemo niti snosimo odgovornost za privatnost ili bezbednost takvih sajtova, uključujući tačnost, potpunost ili pouzdanost informacija koje se nalaze na njima.
Informacije koje dostavite na javnim ili polujavnim mestima, uključujući informacije koje delite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu biti vidljive drugim korisnicima Usluga i/ili korisnicima tih platformi bez ograničenja u vezi sa njihovom upotrebom od strane nas ili trećih strana.
Naše uključivanje takvih linkova ne znači automatski da podržavamo sadržaj tih platformi ili njihove vlasnike ili operatere, osim ako je drugačije navedeno u okviru Usluga.
Podaci o deci
Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke o deci mlađoj od punoletstva u vašoj jurisdikciji. Ako ste roditelj ili staratelj deteta koje nam je dostavilo lične podatke, možete nas kontaktirati putem dole navedenih kontakt podataka kako biste zatražili njihovo brisanje.
Na dan stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo saznanja da „delimo“ ili „prodajemo“ (u skladu sa definicijama važećih zakona) lične podatke osoba mlađih od 16 godina.
Bezbednost i čuvanje vaših podataka
Imajte na umu da nijedna bezbednosna mera nije savršena ili neprobojna i ne možemo garantovati „potpunu bezbednost“. Takođe, informacije koje nam šaljete možda neće biti bezbedne tokom prenosa. Preporučujemo da ne koristite nesigurne kanale za slanje poverljivih ili osetljivih informacija.
Dužina čuvanja vaših ličnih podataka zavisi od različitih faktora, kao što su potreba da održavamo vaš nalog, pružamo Usluge, ispunjavamo zakonske obaveze, rešavamo sporove ili sprovodimo ugovore i politike.
Vaša prava i izbori
U zavisnosti od mesta gde živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi sa vašim ličnim podacima. Međutim, ova prava nisu apsolutna, mogu važiti samo u određenim okolnostima i u nekim slučajevima možemo odbiti vaš zahtev ako je to dozvoljeno zakonom.
Pravo na pristup / uvid.
Možete imati pravo da zatražite pristup ličnim podacima koje imamo o vama.
Pravo na brisanje.
Možete imati pravo da zatražite da obrišemo lične podatke koje održavamo o vama.
Pravo na ispravku.
Možete imati pravo da zatražite ispravku netačnih ličnih podataka koje održavamo o vama.
Pravo na prenosivost podataka.
Možete imati pravo da dobijete kopiju ličnih podataka koje posedujemo o vama i da zatražite njihov prenos trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene izuzetke.
Upravljanje preferencijama komunikacije.
Možemo vam slati promotivne mejlove, a vi možete u bilo kom trenutku odustati od primanja koristeći opciju za odjavu (unsubscribe) koja se nalazi u našim mejlovima. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromotivne mejlove, kao što su informacije o vašem nalogu ili porudžbinama.
Možete ostvariti bilo koje od ovih prava tamo gde je navedeno u okviru Usluga ili tako što ćete nas kontaktirati putem kontakt podataka navedenih ispod.
Da biste saznali više o tome kako Shopify koristi vaše lične podatke i prava koja možete imati, uključujući prava vezana za podatke koje Shopify obrađuje, možete posetiti: https://privacy.shopify.com/en.
Nećemo vas diskriminisati zbog ostvarivanja bilo kog od ovih prava. Možda ćemo morati da verifikujemo vaš identitet pre nego što obradimo vaš zahtev, kako je dozvoljeno ili zahtevano važećim zakonima.
U skladu sa važećim zakonima, možete imenovati ovlašćenog predstavnika da podnosi zahteve u ваше ime. Pre nego što prihvatimo takav zahtev, zahtevaćemo dokaz da ste ovlastili tu osobu da deluje u ваше ime, a možda ćemo morati i da direktno verifikujemo vaš identitet. Odgovorićemo na vaš zahtev u razumnom roku u skladu sa važećim zakonima.
Pritužbe
Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše lične podatke, kontaktirajte nas putem kontakt podataka navedenih ispod. U zavisnosti od mesta gde živite, možete imati pravo da uložite žalbu na našu odluku tako što ćete nas kontaktirati, ili da podnesete pritužbu lokalnom organu za zaštitu podataka.
Međunarodni transferi
Imajte na umu da možemo prenositi, čuvati i obrađivati vaše lične podatke van zemlje u kojoj živite.
Ako prenesemo vaše lične podatke van Evropskog ekonomskog prostora ili Ujedinjenog Kraljevstva, oslanjaćemo se na priznate mehanizme prenosa, kao što su Standardne ugovorne klauzule Evropske komisije ili ekvivalentni ugovori izdato od nadležnog organa Ujedinjenog Kraljevstva, osim ako se prenos vrši u zemlju za koju je utvrđeno da pruža adekvatan nivo zaštite.
Izmene ove Politike privatnosti
Možemo s vremena na vreme ažurirati ovu Politiku privatnosti, uključujući kako bismo odrazili promene u našim praksama ili iz operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Objavićemo revidiranu Politiku privatnosti na ovom veb-sajtu, ažurirati datum „Poslednje ažuriranje“ i obezbediti obaveštenje u skladu sa važećim zakonima.
Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja o našim praksama privatnosti ili ovoj Politici privatnosti, ili ako želite da ostvarite neko od dostupnih prava, možete nas pozvati ili poslati e-mail na: dzambopetsocial@gmail.com ili nas kontaktirati na adresi:
7. jula 35, Jagodina, 35000, RS
